Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel
“
Ik ben jaren lang tot tevredenheid klant bij dit bedrijf. Tot zaterdag 2 mei 2026. Toen stond ik met mijn auto C3 met pech in Weert (koppelingsplaat kapot). Ik belde de garage (Mobiliteit Service). Daar kreeg ik als antwoord dat er maar 1 medewerker aanwezig was en dus niets voor mij konden doen. Een kennis is mij in Weert komen ophalen.
Maandag 4 mei hebben ze de auto naar de garage gebracht. In dezelfde week heb ik gevraagd voor een leenauto voor zaterdag 9 mei.
Toen kreeg ik als antwoord dat ze hun best zouden doen en mij terug bellen. Dat is niet gebeurd. Een bevriende relatie heeft mij vrijdag een leenauto thuis bezorgd. Ik ben zaterdag naar de garage gegaan en daar stonden 4 leenauto's buiten. Op mijn vraag waarom ik geen auto kon meekrijgen was het antwoord dat de auto's gewassen moesten worden. Op maandag 11 mei ben ik weer naar de garage gegaan en er stonden 3 auto's buiten. Maar blijkbaar niet voor mij.
Toen ben ik boos geworden en gezegd dat ze mijn auto moesten en repareren en het waarschijnlijk de laatste keer zou zijn (dat laatste had ik eigenlijk niet moeten zeggen). Maar goed, je bent al zo lang aan het lijntje gehouden. Met als gevolg dat een uur later mijn auto zonder reparatie bij mij voor de deur stond met de sleutels in de brievenbus. Jammer, met een beetje service had het ook anders kunnen lopen.
Baexem, 13 mei 2026
Jan Hendriks, Baexem
„